Paga con tu Tarjeta Débito dale! y recibe beneficios de nuestros aliados. Revisa los términos y condiciones.
Selecciona tu Tarjeta Débito y descubre sus beneficios
Pasar plata a un celular es una funcionalidad que permite realizar transferencias de dinero instantáneas entre productos financieros de los Bancos del Grupo Aval, dale! / Banco de Bogotá / Banco de Occidente / Banco AVVillas / Banco Popular, usando el número de celular de un cliente.
Sólo a personas que tengan al menos una cuenta en una entidad financiera del Grupo Aval, dale! / Banco de Bogotá / Banco de Occidente / Banco AVVillas / Banco Popular, la cual deberá estar en estado “activa”, es decir, sin restricciones de ningún tipo, para poder recibir las transferencias.
No, cuando envías plata por la funcionalidad de a un celular no se requiere la aprobación de quien recibe el dinero y este queda de inmediato en tu dale!
No, las transferencias de Pasar plata a un celular son gratis.
Sí, a través de Pasar plata a un celular puedes enviar como mínimo $1.000 pesos, hasta un máximo de $3.000.000 por día.
Sí, puedes realizar 15 transacciones máximas, mientras no excedan el tope de $3.000.000 diario.
Al aceptar estos términos y condiciones entiendes y aceptas que si la persona a la que envías la transferencia tiene más de una cuenta en la entidad financiera Aval seleccionada como destino, es esta entidad financiera quien automáticamente elegirá la cuenta a la cual serán enviados los recursos de la transferencia.
Recuerda que siempre debes diligenciar los datos y validar la información que sea necesaria para la transferencia. Por ello, es tu responsabilidad verificar y validar la información que se requiere para realizar la transacción.
Si al realizar la transacción te aparece la imagen informando acerca del éxito de esta, es el receptor de la transferencia quien debe comunicarse con su entidad financiera, y que sea ésta quien averigüe por qué no se recibieron los recursos de la transferencia.
En este caso debes comunicarte con nosotros y hacer la reclamación correspondiente en nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 ¡Con gusto te ayudaremos!
Es el derecho que tienes como consumidor a solicitar a tu entidad financiera el reintegro del monto de una compra o pago, cuando el proveedor del bien o servicio no ha cumplido con sus obligaciones contractuales relativas a esa venta.
Establece los eventos en los cuales puedes solicitar la reversión de un pago cuando tú como consumidor realices una compra usando un medio de pago electrónico para la adquisición de productos o servicios en operaciones de e-commerce, tales como compras y pagos por Internet, PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), "Call Center" o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual a nivel nacional.
La reversión de pagos aplicará solo cuando se realicen compras no presenciales en internet, en establecimientos nacionales, usando medios de pago electrónicos como los siguientes:
Recuerda que el proveedor del bien o servicio debe estar domiciliado en Colombia para que le aplique la normativa de este Decreto 587.
Puedes solicitar la devolución total o parcial de tu plata cuando:
Previa a solicitar esta devolución a dale! como tu entidad financiera, recuerda que debes haber radicado una solicitud al comercio donde la hiciste la compra en un término no mayor a 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que identificaste alguna de las razones válidas para solicitar dicha reversión.
1. Presentar la solicitud de reversión ante el proveedor del producto o servicio en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que identificaste alguna de las razones válidas para solicitar dicha reversión.
2. Radicar la solicitud ante a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 para que te asignen un número de caso, este número de caso deberás enviarlo por correo electrónico, junto con el formulario de reversión, ¡anótalo! El agente también te indicara el correo electrónico donde debes enviarlo.
3. Descarga aquí el formulario de reclamo, y diligéncialo en su totalidad con tu firma.
4. Recuerda que el asunto del correo debe ser “Solicitud de reversión de pago, caso #(indica aquí tu número de caso asignado en la llamada)” y adjunta la respuesta de la reclamación que hayas presentado ante el proveedor del producto o servicio.
5. Una vez presentada tu solicitud, la analizaremos en un término no mayor a quince (15) días hábiles y recibirás una respuesta por parte de nuestra entidad, en caso de que proceda la reversión, se reintegrará el saldo en tu cuenta dale!
Debes contar con un smartphone que tenga la funcionalidad NFC, además tu dispositivo debe contar con el sistema operativo de fábrica o con las actualizaciones oficiales del fabricante.
Debes remitirte al manual de tu dispositivo para consultar si tu fabricante ha incluido la funcionalidad.
En caso de no contar con el manual del dispositivo, abre la aplicación «Ajustes» o «configuración» en tu teléfono móvil Android. Desplázate por el menú y selecciona «Conexiones» o «Conexiones y redes». Busca la opción «NFC» y selecciónala. Activa la opción «NFC» moviendo el interruptor a la posición de encendido. Debes tener una conexión a internet activa para realizar pagos por NFC.
Ingresa a tú dale!, por la opción Tarjeta, dirígete al botón "activa pago sin contacto", luego acepta términos y condiciones y selecciona "activar" y listo.
Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
Desactiva la funcionalidad desde el menú Tarjeta - más opciones.
Basta con hacer clic en "Activa pago sin contacto" de la opción "Tarjeta", para enrolar tu tarjeta nuevamente.
Debes establecer a dale!, como tu aplicación favorita para pagos. Debes validar tu conexión a internet y conectarte en caso de no estar conectado.
La App te va a preguntar si deseas actualizar la app de pagos predeterminada y se le informará que reemplazara la que ya tiene como app de pagos predeterminada.
Tu pago debe aparecer en la ventana de movimientos de la billetera.
En el extracto generalmente no se muestra el canal por el cual realizaste la transacción.
Revisa cercanía entre el celular y el datáfono, es posible que tu celular esté muy lejos del datáfono. Si ya realizaste este procedimiento y la falla persiste Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
Si tienes acceso a tu depósito puedes realizar la cancelación de tu tarjeta desde otro smartphone Android y realizando el proceso para cancelarla en la sección de tarjeta. Si no tienes acceso a tu depósito, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
Debes realizar el proceso de inactivación de la funcionalidad desde la tarjeta en la App, si no tienes acceso a tu depósito, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
Desde tu extracto no va a ser posible distinguir entre las transacciones realizadas con tu tarjeta débito o desde la funcionalidad de pagos sin contacto. Conéctate con uno de nuestros agentes del call center para verificar si estás siendo víctima de fraude.
Tarda lo que el usuario demore leyendo los Términos y Condiciones para la activación del pago sin contacto más 20 segundos consultando los datos de la tarjeta.
El tope Sedpe del depósito. Puedes mover hasta 210,50 unidades de valor tributario (UVT) que es equivalente a $9.907.182,50 COP. Ten en cuenta que un UVT equivale a la fecha a 47.065 COP * Conforme a la Ley SEDPE 2024.
No hay un límite establecido desde la funcionalidad de pago sin contacto por NFC.
De acuerdo con lo informado a partir de $250.000 COP empieza a solicitar la clave.
Claro que sí, recibirás un SMS con la información de la transacción.
Con dale! puedes pagar lo que quieras: compras en cualquier comercio físico o virtual, tus suscripciones a aplicaciones, tus facturas o convenios y todo lo que necesites. Sabemos que cada persona es diferente, por eso puedes elegir si pagas con tarjeta dale! o directamente con tu depósito.
Con tu depósito, podrás pagar sin necesidad de tarjeta en comercios que tengan habilitados pagos con:
Antes de hacer tu pago valida que el comercio tenga habilitadas estas formas de pago. Si es así, dale! paga sin problema. Recuerda que tu tarjeta utiliza el saldo de tu cuenta dale!, ¿no tienes saldo suficiente? ¡Haz una recarga!, conoce cómo aquí en la opción “Recargar plata en mi dale!”.
Así es, ahorra tiempo pagando tus servicios públicos y/o privados con dale!, siguiendo estos pasos:
¡Y listo!
Con tu Tarjeta Débito dale!, podrás pagar en:
Datáfonos en establecimientos y tiendas físicas.
Por internet, en cualquier tienda online, plataforma o aplicación que acepten pagos con con tarjeta débito.
Antes de hacer tu pago valida que el comercio tenga habilitado estas formas de pago. Si es así, dale! paga sin problema. Recuerda que tu tarjeta utiliza el saldo de tu cuenta dale!, ¿no tienes saldo suficiente? ¡Haz una recarga!, conoce cómo aquí en la opción “Recargar plata en mi dale!”.
Solo debes preguntar al comercio si recibe pagos con tarjeta y revisar que tengas plata suficiente en tu depósito.
Recuerda que tu Tarjeta Débito dale! es Visa y puedes pagar fácil, rápido y seguro en cualquier datáfono que acepte esta franquicia, tanto en Colombia como en otros países. Además la tarjeta es contactless, para que hagas tus pagos sin contacto, aunque también puedes pagar insertando tu tarjeta en los datáfonos tradicionales. ¡Pasa tu tarjeta y disfrútalo!
¡Es muy fácil! Revisa que en la página del comercio acepten pagos online con tarjeta débito. Asegúrate de tener saldo en tu dale!, elige lo que te gusta, sigue los pasos que te indique el comercio para finalizar tu compra o pago y listo.
Algunos comercios realizan un cobro de verificación inicial ¡despreocúpate! es por tu seguridad y será reembolsado según los tiempos de cada comercio.
En dale!, cuentas con tres opciones para enviar dinero a familiares, amigos o contactos:
Enviar plata de dale! a dale!:
Envía plata a usuarios con cuenta Aval a través de celular:
Envía plata a otros bancos través de Transfiya:
* Puedes consultar las entidades en www.transfiya.com.co.
PSE es un medio de pago electrónico que te permite realizar compras y pagos online directamente desde una cuenta, sin utilizar tarjetas. dale! es una de las opciones que vas a encontrar dentro de PSE para realizar pagos online con tu depósito electrónico.
Para realizar pagos desde dale! con PSE, recuerda que previamente debes estar registrado en PSE, si no lo estás ¡no te preocupes! puedes registrarte aquí y quedarás habilitado para realizar pagos con tu dale!
Una vez registrado en PSE, sigue estos pasos para hacer el pago:
Consejo: Recuerda siempre revisar que tengas la plata necesaria para la compra.
Si el comercio donde quieres hacer tu compra tiene habilitado el “botón de pagos dale!” puedes seleccionar este como tu método de pago. Sigue los pasos para realizar tu compra, elige pagar con dale! y serás dirigido a la página de tu depósito, ingresa tus credenciales y te enviaremos un código a tu celular para que lo digites y confirmes tu compra, revisa la aprobación de la transacción y listo.
Consejo: Recuerda siempre revisar que tengas la plata necesaria para la compra.
Lo más chévere es que pagar con tu depósito o con tu tarjeta dale! no tiene costo. Sin embargo te recordamos que se te cobrará el 4X1000 si sobrepasas en el mes los 65 UVT (Unidad de valor tributario equivalente a $49.799) en movimientos como pasar, pagar, retirar o girar plata. Recuerda que este cobro es un impuesto establecido por el gobierno, ¡en dale! no te haremos cobros adicionales por tus compras y pagos!
Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 269 6532 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
Transfiya es un servicio para enviar y recibir plata de forma fácil, inmediata y gratuita a otras entidades o billeteras digitales distintas de dale!, con solo indicar el número de celular del destinatario.
Puedes consultar todas las entidades que funcionan con Transfiya y conocer más en www.transfiya.com.co.
Con Transfiya puedes pasar, recibir y pedir plata sin costo desde tu dale! a cuentas de otras entidades que también hagan parte de Transfiya.
Por ejemplo, necesitas enviar plata a una amiga y que le llegue al instante pero ella no tiene dale!, puedes pasarle por Transfiya, solo necesitas su número de celular.
Recuerda que si la otra persona tiene dale!, ¡no es necesario que hagas el envío por Transfiya, es más fácil usar la opción de pasar o cobrar a otro dale!
Visita la página www.transfiya.com.co, ahí puedes encontrar todas las entidades que tiene este servicio.
Si la persona a la que le quieres enviar la plata no tiene cuenta en ninguna entidad Transfiya, ¡invítala a abrir un depósito en dale!
Pasar plata a otras entidades o billeteras digitales más sencillo:
Si ingresas a través de nuestra app dale! Colombia:
Si ingresas a través de www.dale.com.co:
Nuestro menú ha cambiado, aquí te indicamos dónde encuentras ahora la opción Transfiya.
¡Y listo! tu destinatario tiene 12 horas para aceptar la transacción en su entidad.
¡No te preocupes! Si el destinatario no acepta la plata, la transferencia se cancela y volverá a tu depósito electrónico dale!. Si el destinatario tiene una sola cuenta vinculada a Transfiya o ha configurado una cuenta con relación de confianza, no es necesario que la acepte porque recibirá la plata de forma automática.
En cada transferencia puedes enviar o recibir desde $1.000 y hasta $3.000.000. Ten en cuenta que este tope es entre una transacción o el acumulado diario.
Podrás hacer 15 transferencias diarias, de envío o solicitud o hasta que superes el tope máximo diario de $3.000.000
Nos encanta contarte que pasar y recibir plata con Transfiya no tiene costo.
Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 269 6532 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
Recibir plata de otras entidades o billeteras digitales más sencillo:
Si ingresas a través de nuestra app dale! Colombia:
"Ingresa a tu dale! en la campanita de la parte superior derecha, selecciona transfiya y acepta o rechaza la transacción. Puedes seleccionar la relación de confianza si deseas que todos los envios de dinero que hagan a tu celular, lleguen a tu dale!"
Si ingresas a través de www.dale.com.co:
Si alguien te ha pasado por Transfiya, recibirás un sms en tu celular notificándote. Para aceptar, tan solo ingresa a tu depósito electrónico dale! en www.dale.com.co, eliges “Cobra plata”, seleccionas la opción “Cobra y aceptar por transfiya”, haces clic en la opción “Por aceptar”, seleccionas el pago que quieres recibir y ¡listo! Recuerda que tienes 12 horas para aceptar la plata.
El VTUP (Valor Total Unificado de Operaciones Pasivas) es el cálculo que resulta de los ingresos por intereses (no aplicable en dale!) y/o cobros asociados a un producto durante su vigencia (que no corresponden a servicios transaccionales), el VTUP de los depósitos electrónicos corresponde a la diferencia entre los intereses proyectados y los cobros asociados al producto, sin incluir cobros transaccionales, para una cuenta que presente un saldo mensual promedio equivalente a un Salario Mínimo Mensual Legal Vigente durante un período de 12 meses. El VTUP para el depósito electrónico dale! es de $0 y 0%.
Si ingresas a través de nuestra app dale! Colombia:
Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos descargando la app ""dale! Colombia""
Si ya abriste tu depósito, inicia sesión y sigue estos pasos:
Si ingresas a través de www.dale.com.co:
Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos, con tu número de celular y correo electrónico en www.dale.com.co
Si ya abriste tu depósito, inicia sesión y sigue estos pasos:
Si ingresas a través de nuetra app dale! Colombia:
Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos descargando la app "dale! Colombia"
Si ya abriste tu depósito, inicia sesión y sigue estos pasos:
Y ¡listo! ya podrás usar tu Tarjeta Débito Digital dale!
Tu Tarjeta Débito dale! digital es GRATIS. Tu tarjeta Debito digital es gratis la primera vez que la solicites, luego tendrá un valor de 2.000 + IVA. También puedes solicitar tu tarjeta física por sólo $26.180. ¡Obtenerla es muy fácil! Hazlo en www.dale.com.co, abre tu depósito y solicita la tuya.
Puedes corregir la dirección de entrega de tu tarjeta registrada llamando a la línea de atención al cliente disponibles 24/7 323 254 0201 (601) 4010102.
Para saber nuestras tarifas, ingresa en www.dale.com.co a la sección "Tarifas"
Tu Tarjeta Débito dale! llegará a la dirección que colocaste en el formulario de solicitud, puede recibirla cualquier persona mayor de edad.
Ciudades principales: Bogotá, Medellín y Cali 5 días hábiles.
Ciudades intermedias, 8 días hábiles:
Cajicá, Chía, Facatativá, Fusagasugá, Mosquera, Soacha, Zipaquirá, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Armenia, Dosquebradas, Pereira, Bucaramanga, Ibagué, Jamundí, Palmira, Tuluá, Yumbo, Apartado, Barbosa, Bello, Caldas, Caucasia, Copacabana, El Carmen De Viboral, Envigado, Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, Marinilla, Puerto Berrio, Rionegro, Sabaneta, Barranquilla, Puerto Colombia, Soledad, Cartagena, Tunja, Manizales, Yopal, Popayán, Montería.
Resto de ciudades 15 días hábiles.
Sujeto a cubrimiento y eventos de orden público.
Si no recibes la tarjeta en este plazo, comunícate con nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
La activas muy fácil. Tienes dos opciones de activación: a través del código QR impreso en el empaque en el que recibiste la tarjeta o manualmente, solo debes seguir estos pasos:
Con QR:
Manualmente:
¡Muchas cosas!, con tu Tarjeta Débito dale! puedes:
Comprar en tiendas físicas y por internet utilizando el código CVV, no importa si son nacionales o internacionales.
Ahorrar con tus compras en los comercios y establecimientos aliados, puedes consultar todos los descuentos de tu tarjeta en www.dale.com.co/beneficios/tarjeta-dale.html
Realizar retiros en cajeros de la Red Aval.
Hacer compras sin contacto en datáfonos con tecnología contactless.
¡Muchos! Para empezar, no te cobramos cuota de manejo, la uses o no.
Además pagando con tu tarjeta podrás obtener ofertas y promociones en nuestros comercios y establecimientos aliados, en www.dale.com.co/beneficios/tarjeta-dale.html tienes toda la información.
También podrás comprar lo que quieras en internet sin tener que utilizar una tarjeta de crédito porque la Tarjeta Débito dale! tiene código CVV.
Si realizas compras en tiendas físicas puedes pagar sin contacto ya que la tarjeta cuenta con tecnología contactless.
Tienes el control de tu plata ya que utilizas solo lo que quieres gastar del saldo de tu depósito dale!.
Cuentas con el respaldo de Visa para unos pagos rápidos y seguros.
Para realizar compras y pagos con la Tarjeta Débito dale! debes tener activa tu tarjeta y contar con saldo en tu depósito dale!.
Con la Tarjeta Débito dale! dispones del saldo de tu depósito por lo que antes de realizar pagos debes asegurarte de tener el saldo suficiente o recargar el depósito con las opciones disponibles.
Los montos máximos y mínimos son los mismos de tu depósito dale!. Para disponer de saldo en tu tarjeta debes tener saldo en tu depósito, puedes recargar y disponer con tu tarjeta débito desde $1.000 hasta $10.482.689,50 COP (El equivalente a 210,5 UVT's)* por mes.
* Nuevo Tope SEDPE 2025.
¡Despreocúpate! si pierdes o te roban la tarjeta ingresa lo más rápido posible a tu dale! y haciendo clic en “Tarjeta débito”, elige una de estas opciones: “Bloquear temporalmente la Tarjeta”, “Bloquear y generar una tarjeta debito nueva”. Recuerda que la reexpedición de la tarjeta tiene un costo que podrás consultar en "Tarifas"
¡Sí! puedes usar tu Tarjeta Débito dale! para comprar en comercios internacionales, en tiendas físicas y por internet usando el código CVV. Tambien puedes comunicarte con nuestra linea de atención al cliente disponibles 24/7 323 254 0201 (601) 4010102.
Recuerda que la solicitud o cancelación de tu tarjeta débito digital es de hasta 3 meses. Adicionalmente te contamos que tu tarjeta física no tiene límite por el momento.
Una Remesa es el dinero en moneda extranjera que una persona envía desde el exterior hacia Colombia y que se recibe directamente en pesos colombianos en el depósito dale!
Únicamente en pesos Colombianos
Si eres tú quien recibe la remesa debes completar los siguientes pasos antes del envío:
Ten presente no haber superado el tope SEDPE y recuerda completar los pasos anteriores para recibir la remesa.
La persona que te envía la remesa, puede hacerlo de 2 formas:
1. De forma física: la persona que te va a enviar la remesa puede acercarse a una agencia Western Union informando al cajero el valor a enviar en moneda extranjera, los nombres y apellidos del destinatario, documento de identidad, número celular y el nombre de la billetera dale!
2. De forma virtual: ingresa a la página https://www.westernunion.com/co y sigue estos pasos:
Recibiras una notificación como mensaje de texto informandote que recibiste una remesa, es importante que el emisor te informe cuando te envíe una remesa. A través del siguiente enlace https://www.westernunion.com/ntxnl/co/es/web/global-service/track-transfer podrás hacer seguimineto del estado de tu remesa.
Ninguno, el dinero llega a la billetera dale! y ahí puedes utilizar todas las funcionalidades para hacer uso del saldo de tu depósito electrónico.
Los datos deberán ser proporcionados por la persona que envía la remesa a través de la agencia Western Union. Sujeto al formulario de acciones y valores.
No te van a cobrar nada, el remitente es quien debe pagar todas la tarifas de envío
No, puedes ahorrar tu plata en el depósito electrónico y disfrutarla cuando quieras.
No hay límite de remesas al mes. Puedes recibir desde $1.000 COP hasta $3.000.000 COP por cada remesa internacional. La sumatoria de remesas que recibas a tu favor y otros fondos que tengas en tu depósito de bajo monto no podrán exceder el tope de 210,5 UVT ($10.482.689,50 COP). El valor de los retiros durante un mes no podrán exceder este valor.
En dale! te damos varias opciones para que retires tu plata, puedes retirar por los siguientes canales que tenemos para ti:
Cajeros automáticos de la Red Aval:
Más de 3.200 cajeros a nivel nacional de los bancos: Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco Av Villas.
Corresponsales bancarios Banco de Bogotá – Credibanco:
174 aliados en la ciudad de Bogotá con los que puedes retirar tu dinero.
Te damos dos opciones para hacer el retiro de tu dinero, debes acercate a los cajeros de la Red Aval, encuentra el más cercano aquí. Y sigue los pasos si es:
Retiro sin tarjeta:
Retiro con tarjeta:
Es un punto físico en el comercio de un tercero, que funciona como intermediario de dale!, en el que te recibirán la plata para tu recarga.
Por ejemplo tiendas, droguerías, misceláneas.
Puedes cargar tu cuenta dale! en efectivo a través de los comercios que tengan alianza con:
Sigue estos pasos para retirar en un Corresponsal Bancario:
Cuando llegues al Corresponsal Bancario, asegurate que tenga datáfono de Credibanco.
Para saber nuestras tarifas, ingresa en www.dale.com.co a la sección “Tarifas”.
Al generar el código debes esperar unos segundos para que llegue a tu celular, si no llega recuerda:
Si lo solicitaste a través de nuestra app dale! Colombia:
Revisar en spam, garantizar la cobertura y buena señal, Validar la capacidad en el buzón para recibir mensajes,
Que no tenga bloqueado el código para recibir mensajes y debes pedir una sola vez el código OTP para evitar colapsar la plataforma de envíos de códigos OTP.
Si lo solicitaste a través de www.dale.com.co:
Al generar el código debes esperar unos segundos para que llegue a tu celular, si no llega, en la misma ventana tienes la opción de reenviarlo. Si aún así no lo recibes, comunícate con dale! a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201.
Recuerda que puedes retirar solo el valor que selecciones en la plataforma al generar la orden de retiro. Puedes realizar máximo 10 retiros en el día, estos retiros no deben superar los $1.800.000.
Recuerda que, por ahora, solo podrás retirar en Bogotá, por medio de los Corresponsales Bancarios de Banco de Bogotá que cuenten con datáfono Credibanco.
Encuentra el más cercano aquí.
Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 269 6532 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!
¿Qué es la funcionalidad Pasar plata a un celular? 
